← Wat is er nieuw

Hulp als je vastloopt

Heb je moeite om te starten — geen exchange, geen trader, of nog geen storting — dan verschijnt na een tijdje onder de setup-gids een oranje knop Hulp vragen. Eén tik, en het Cryptotrader-team neemt contact met je op om gratis hulp te bieden.

Wat je ziet

Onder de stappen op Home: Hulp nodig om te beginnen? en de knop Hulp vragen.

Setup-gids met oranje knop Hulp vragen
Oranje zolang je nog geen hulp hebt gevraagd.

Die knop opent Gratis hulp. Kies hoe we je bereiken: e-mail of telefoon. Bij telefoon vul je je nummer in.

Pagina Gratis hulp: contact via e-mail of telefoon
E-mail of telefoon. Wij nemen contact op.

Na het versturen wordt de knop op Home groen: Hulp aangevraagd. Je hoeft het niet opnieuw te doen.

Setup-gids met groene knop Hulp aangevraagd
Groen zodra je hulp hebt gevraagd.

Voordeel: je hoeft niet te zoeken naar een supportadres. Als de start vastloopt, staat de knop al klaar — gratis, via de weg die jij kiest.