De trader controlleert regelmatig of het aantal BTC die in de pockets zitten overeenkomt met de werkelijke hoeveelheid BTC op de exchange. De eigenaar van de exchange account kan immers (per ongeluk) BTC weghalen uit de exchange. Zodra de trader een verschil ontdekt, markeert de trader welke pockets “missing” zijn. Dit ziet er dan als volgt uit.
“Missing Pockets” kunnen niet meer verkocht worden. Voor de trader lijkt het alsof deze niet meer bestaan.
Om te kijken of er pockets / BTC bij jou ontbreekt, ga naar Cryptotrader Portal, ga naar pockets en controleer de status.
Hieronder staan de meest voorkomende oorzaken van missing pockets en hoe je dit zelf kunt herstellen.
Je hebt Rewards / Staking geactiveerd
Indien je in je exchange account de optie “Rewards” of “Staking” aanzet dan worden al je BTC gereserveerd en worden ze onbeschikbaar gemaakt voor de trader. Hierdoor lijkt het voor de trader alsof alle BTC verdwenen zijn. De trader kan ze dan ook niet meer gebruiken voor de handel en zal hierdoor alle pockets op “Missing” zetten.
Dringend advies: Zet daarom nooit de optie Rewards of Staking aan in dezelfde account die gebruikt wordt voor Cryptotrader. Heb je dit per ongeluk wel gedaan, zet dit dan zo snel mogelijk weer uit. Zodra de optie weer uit staat komt de BTC weer beschikbaar en zullen de “missing pockets” automatisch beschikbaar komen. Dit kan tot 1 dag duren.
Je hebt BTC verplaatst naar andere account / wallet
Indien je de BTC van de trader verplaatst heb naar een andere account / wallet dan zal de trader alle pockets die horen bij de BTC markeren als “Missing”. Was dit per ongeluk, zet dan de BTC weer terug. De “missing pockets” zullen dan automatisch weer beschikbaar komen. Dit kan tot 1 dag duren.
Je hebt BTC handmatig verkocht
Indien je de BTC van de trader zelf verkocht hebt op de exchange dan zal de trader alle pockets die horen bij de BTC markeren als “Missing”. Was dit eigenlijk niet de bedoeling, zorg ervoor dat je de exchange account waarin de trader draait weer aanvult met dollars zodat de trader weer nieuwe pockets kan aankopen. Klik daarna op “Delete Missing Pockets” om ze definitief te verwijderen. De trader start dan met een schone lei en zal weer pockets gaan inkopen bij het eerstvolgende gunstige aankoopmoment.